Vi vil veldig gjerne høre fra deg. Hvis du har spørsmål, vennligst fyll ut dette skjemaet. Vi ønsker å svare på alle henvendelser så raskt som mulig og ber deg derfor om å hjelpe oss ved å opplyse så mange detaljer som mulig, inkludert klokkemerke, bestillingsnummer osv.
Virksomhetsopplysninger
Dykkerklokker.no
Klaksvigsgade 14, 2.th
2300 København S
Denmark
CVR: 41659629
Etableringsår: 2020
Kundeservice
Du kan kontakte oss på e-post ovenfor. Vi streber etter å svare på alle henvendelser så raskt som mulig og ber deg derfor om å hjelpe oss ved å opplyse så mange detaljer som mulig, inkludert klokkemerke, ditt bestillingsnummer osv.
Sender en e-post når en kunde angrer eller klager
Hvis du har sendt inn en vare for kansellering eller klage, mottar du alltid en e-post når vi har mottatt varen. I e-posten får du opplysninger om den videre prosessen i forbindelse med behandlingen av kanselleringen/klagen din.
Konkurranser
Hvis Dykkerklokker.no avholder konkurranser, kan du også delta uten å registrere deg for vårt nyhetsbrev. Du er velkommen til å sende svaret ditt via e-post.
Barn og unge under 18 år
Du må være fylt 18 år for å handle på Dykkerklokker.no – hvis du er under 18 år, må du ha samtykke fra foreldrene dine.
Slik handler du på Dykkerklokker.no
For å handle på Dykkerklokker.no må du gjennom 3 trinn.
Velg først produktet eller produktene du vil ha og legg dem i handlekurven, hvoretter du går til kassen.
- Tast inn dine personlige opplysninger som navn og adresse og godta deretter betalingsbetingelsene våre.
- Kontroller at informasjonen du har angitt er korrekt og fortsett til neste trinn.
- Tast så inn kortinformasjonen din og godkjenn kjøpet.
Bestilling
På Dykkerklokker.no kan du bare bestille varer via nettstedet vårt. Hvis du har spørsmål om varer som ikke er på nettstedet, er du velkommen til å kontakte oss.
Alle priser er inkl. mva. og andre avgifter. Prisene er dagspriser.
Når du handler med Dykkerklokker.no, inngås avtaler på dansk.
Det er ikke mulig å se tidligere bestillinger, når du logger deg på nettstedet. Hvis du ønsker å motta en kopi av ordrebekreftelsen, send da vennligst en e-post.
Betaling
Betalingsmuligheter
Hos Dykkerklokker.no kan du som privat forbruker betale med VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, JCB og AMERICAN EXPRESS. Du har også mulighet for å foreta en bankoverføring til vår konto. Ta vennligst kontakt med oss på e-post for nærmere avtale. Husk at Dykkerklokker.no IKKE belaster deg tilleggsgebyr for bruk av hverken VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, JCB og AMERICAN EXPRESS. Betaler du med betalingskort som VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, JCB og AMERICAN EXPRESS, er du alltid beskyttet mot misbruk. Du har nemlig mulighet for å avvise en betaling, når du mottar betalingssammendraget. Du har ingen egenandel i tilfelle av at kortet ditt blir misbrukt i en nettbutikk som benytter SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalingssystem (Dykkerklokker.no gjør det). Dermed er du bedre sikret enn i den fysiske verden, hvor du har en egenandel på 1200 kr. når betalingskortet ditt misbrukes ved bruk av PIN-koden. Data du sender i forbindelse med kjøp betalt med betalingskort er kryptert (SSL), og dermed er det bare STRIPE (betalingsleverandøren) som kan lese dem. Hverken Dykkerklokker.no eller andre har mulighet til å lese dataene. Beløpet for varene trekkes først, når varene sendes fra Dykkerklokker.no. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.
Dykkerklokker.no forbeholder seg retten til å endre i betalingsbetingelsene våre uten forhåndsvarsel, så vi oppfordrer våre kunder til å holde et øye med denne siden med jevne mellomrom. Hvis du har spørsmål til betalingsbetingelsene våre eller ønsker noe utdypet, så send os en e-post.
Frakt
Ved kjøp på Dykkerklokker.no betaler du intet fraktgebyr.
Leveringstid
Du ser leveringstiden ved hvert produkt, og den kan være forskjellig avhengig av, om det er en lagervare eller ikke lagervare. Leveringstiden er et estimat (ikke en garanti), men overholdes under normale omstendigheter. Ved forskjellige høytider, heriblant jul spesielt, kan det være ventetid for å få pakkene frem til deg som kunde. På de tidspunktene ber vi deg som kunde om ekstra tålmodighet, ettersom pakken er på vei. Skulle det utenkelige skje at pakken ikke kommer før eller siden, vil Dykkerklokker.no på grunnlag av den enkelte situasjonen foreta en etterlysning. Hvis denne etterlysningen ikke bærer frukt, vil Dykkerklokker.no sende varen igjen, men først etter at bekreftelsen fra postfirmaet som vi anvender er mottatt. En prosess som dessverre kan ta opptil 3 måneder å få avklart. Dykkerklokker.no kan heller ikke holdes ansvarlig for at en pakke ikke har nådd frem til mottaker før en bestemt dag, inkludert fødselsdager, bryllup, julaften og andre merkedager, hvor en slik gave skal gis. Sørg for å bestille i god tid. Les våre forretningsbetingelser her: Forretningsbetingelser.
